Detail Pekerjaan

Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Tugas utama Anda adalah menjalin hubungan positif dengan pelanggan, membantu mereka memahami produk atau layanan yang kami tawarkan, serta memastikan kepuasan pelanggan dari awal hingga akhir transaksi.

Tanggung Jawab

Sebagai seorang SPG/SPB, anda bertanggung jawab untuk:

• Pelayanan Pelanggan:
  • Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan chat.
  • Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk atau layanan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Penjualan:
  • Mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan potensial.
  • Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
  • Mencapai target penjualan yang ditetapkan.
• Pemeliharaan Hubungan Pelanggan:
  • Membangun dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.
  • Memantau kepuasan pelanggan dan mengatasi masalah atau keluhan dengan tanggap.
• Pengetahuan Produk:
  • Memahami secara menyeluruh produk atau layanan yang dijual.
  • Mengikuti perkembangan industri dan memperbarui pengetahuan produk secara berkala.
• Administrasi:
  • Merekam dan melacak transaksi penjualan dengan akurat.
  • Menyimpan catatan pelanggan dengan rapi untuk referensi masa depan.

Kualifikasi

• Belum Menikah
• Minimal Lulusan SMA Sederajat
• Tinggi Minimal 150cm untuk Perempuan / 169cm untul Laki-Laki
• Mampu berbahasa Inggris
• Komunikatif dan Energik
• Menyukai Tantangan, Disiplin dan Jujur
• Target Oriented
• Gaji 3,5 Juta + Intensif + Bonus